Beata Pawłowicz
Usługa, jaką jest mobilny urzędnik, powstała w odpowiedzi na potrzeby zgłaszane do urzędu miejskiego przez mieszkańców w wieku 65 plus, a także posiadających orzeczenie o niepełnosprawności. Na podstawie wieku, orzeczenia o niepełnosprawności lub innych przyczyn związanych ze stanem zdrowia, przysługuje mieszkańcom możliwość skorzystania z pomocy mobilnego urzędnika.
– W czasie składania deklaracji o typie ogrzewania nasi pracownicy mieli bardzo dużo pracy poza biurem – mówi Łukasz Wiśniewski z urzędu miejskiego. – Odwiedzali w domach mieszkańców, którzy nie mogli sami złożyć deklaracji o rodzaju ogrzewania. Pomagali im w wypełnieniu formularzy, które następnie zabierali i sami składali w urzędzie.– dodaje.
Piece, dotacje i koty
W ostatnim czasie mieszkańcy zwracali się też często z prośbą o pomoc w uzyskaniu dotacji na kastrację zwierząt domowych. Zainteresowanie tą formą pomocy wynika z tego, że gmina niemal w stu procentach dotuje to działanie, które ma pomóc rozwiązać problem bezdomnych zwierząt. Tymczasem uzyskanie tej pomocy wymaga czterech wizyt mobilnego urzędnika. Tyle potrzeba, aby wypełnić i zgromadzić dokumenty, uzyskać decyzję, a następnie refundację kosztów.
– Często te spotkania są bardzo poruszające, zwłaszcza gdy urzędnik odwiedza w domu osobę w podeszłym wieku, samotną i schorowaną, której jedyną radością jest zwierzak. Nie ma zbyt wiele czasu na rozmowy o życiu, ale też nie sposób w takiej sytuacji nie znaleźć na nie chwili – mówi Łukasz Wiśniewski.– Zdarzyło się też, że pracownik gminy, chcąc pomóc seniorce, wezwał do jej domu patrol straży dla zwierząt. W ten sposób pomógł jej zdobyć pożywienie dla jej kotki, która właśnie się okociła. Straż dla zwierząt zajęła się także znalezieniem dla kociaków nowych domów – uzupełnia.
Mobilny urzędnik w Wydziale Ochrony Środowiska może pomóc załatwić także sprawy dotyczące: gospodarki odpadami, utylizacji azbestu, usuwania drzew i korzeni. A także dotację na wymianę pieca węglowego na gazowy lub elektryczny albo wykonania przyłącza do sieci gazowej.
Kontakt 22 755 55 34 wew. 179 lub mailowo na adres: [email protected]
Napisz komentarz
Komentarze