Miasto Pruszków uruchomiło system zgłaszania usterek i wyrażania opinii przez stronę internetową.
W przestrzeni publicznej dostrzegamy liczne mankamenty związane z funkcjonowaniem infrastruktury – dziura w ulicy, niedziałająca lampa czy złamane drzewo. Chcemy interweniować, a więc powiadomić właściwy organ. Władze Pruszkowa postanowiły uprościć drogę zgłaszania zdarzeń i usterek. Wystarczy Internet, kilka minut na wypełnienie formularza i informacja trafi do właściwej jednostki.
Moduł zamieszczony na stronie internetowej Pruszkowa podzielony jest na trzy opcje: zdarzenia, usterki i opinie. Zgłaszający wybiera jedną z nich, a następnie właściwą kategorię i podaje opis problemu oraz dane kontaktowe. Można również wybrać opcję otrzymania odpowiedzi ze strony urzędu. Wypełniony formularz trafia do naczelnika wydziału, a mieszkaniec otrzymuje potwierdzenie przyjęcia. Urzędnik powinien skontaktować się w sprawie nie później niż 48 godzin od momentu zgłoszenia.
Napisz komentarz
Komentarze